Accueil > Comment faire retirer des avis négatifs ?

Comment faire retirer des avis négatifs ?


Google


Depuis votre téléphone ou ordinateur connecté aux services Google, recherchez la fiche de votre établissement. Cliquez sur Avis puis recherchez l'avis à supprimer. Appuyez sur Plus pour signaler l'avis. Si Google refuse de supprimer l’avis que vous avez tenté d’effacer, vous pouvez toujours y répondre en employant un ton cordial et professionnel comme vous le feriez pour un avis négatif mais honnête. La seule différence, dans le cas d'un commentaire inapproprié ou frauduleux, c'est que vous pouvez également publiquement expliquer pourquoi ce commentaire est inadapté.

Guide : Comment supprimer un avis google
Guide : Comment supprimer un avis Trustpilot ?
Comment faire retirer des avis négatifs ?

Trustpilot


Créez un compte professionnel Trustpilot pour revendiquer la propriété de votre entreprise. Accédez aux avis marchands puis cliquez sur le drapeau situé au bas l'avis que vous voulez faire supprimer. Si aucune référence client n'est indiquée, séléctionnez la réponse "Ne se base pas sur une expérience authentique". L'utilisateur dispose de 4 jours pour fournir les informations relatives à sa commande. Si il ne le fait pas ou que l'avis est faux, demandez ensuite la suppression de l'avis.

Comment faire retirer des avis négatifs ?

Amazon


Depuis votre compte Amzon, rendez-vous dans vos évaluations. Sélectionnez Supprimer à côté du commentaire vous souhaitez supprimer. Sélectionnez un motif pour justifier votre demande de suppression puis validez en cliquant sur Supprimer.

Guide : Comment supprimer un avis Amazon ?
Guide : Comment supprimer un avis TripAdvisor ?
Comment faire retirer des avis négatifs ?

Tripadvisor


Connectez-vous à votre espace propriétaire. Cliquez ensuite sur la catégorie Avis dans le menu. Cliquez sur Signaler un avis. Dans la partie "Un avis à signaler", cliquez sur le lien "lisez nos conditions d'utilisation et envoyez vos commentaires". Un formulaire s'affichera, vous pouvez indiquer les raisons de votre réclamation. N'hésitez pas à justifier votre demande en utilisant toutes les preuves dont vous disposez. Il faudra patienter un certain temps pour voir si un agent du site a répondu favorablement à votre demande. Signaler un avis ou un commentaire est la première étape nécessaire, si votre demande est infructueuse vous pouvez contacter TripAdvisor.

Comment faire retirer des avis négatifs ?

Facebook


Sur votre page Facebook, rendez-vous dans la section Avis, cliquez sur les trois points horizontaux situés en haut à droite de l’avis, appuyez sur Trouver de l’aide ou signaler la recommandation, décrivez le problème rencontré (recommandation non pertinente, avis injuste, contenu indésirable, discours haineux, etc.), la demande de suppression est envoyée à Facebook. Vous avez aussi la possibilité de bannir la personne concernée de votre page ou de masquer ses publications.

Guide : Comment supprimer un avis Facebook ?
Guide : Comment supprimer un avis Pages Jaunes ?
Comment faire retirer des avis négatifs ?

Pagesjaunes


Si vous souhaitez supprimer un avis, rendez vous dans votre compte PagesJaunes sous la rubrique Avis. Demander l’examen de l’avis : c’est à faire si et seulement si l’avis reçu est infondé, injurieux ou ne provient pas d’un de vos clients. N'hésitez pas à transmettre toutes les preuves dont vous dispsosez pour justifier votre demande de suppression.

Comment faire retirer des avis négatifs ?

Google Play


Accédez et connectez vous à votre compte éditeur du Google Play Store. Une fois sur votre fiche application, faites défiler l'examen et recherchez la section opinion. Cliquez sur le lien et recherchez l'avis que vous souhaitez faire re-examiner. Sélectionnez un motif de suppression puis valider votre demande. Avant de soumettre un rapport sur un avis négatif, assurez-vous qu'il enfreint réellement la réglementation. Une fois le rapport soumis, il vous suffit d'attendre. Google peut prendre plusieurs jours pour traiter votre demande et ne l'acceptera que si elle le juge approprié.

Guide : Comment supprimer un avis google play ?